What does it mean to be an active (certified) member of the Six Seconds Network?

We are a community practicing emotional intelligence in a way that supports and engages others to practice, using scientifically grounded methods to increase insight, connection, and purpose.

In addition to practicing ourselves, many of us are professionals providing training, assessment, coaching, research, counseling, and consulting and other services assisting clients to understand, develop, and apply emotional intelligence. Others of us utilize these methods in our our daily work as managers, teachers... and people. We utilize the Six Seconds' Learning Philosophy to define the qualities and behaviors a client can expect from us in our professional work and in our lives.

Our vision is a billion people practicing EQ – and to co-create a community where this is possible, we hold ourselves to high standards of professional and personal integrity. In presenting ourselves as certified by Six Seconds or as part of Six Seconds, we commit to uphold these values, practices and principles.

Six Seconds' Principles in Action

We originally developed these principles as a learning philosophy to guide instructional design and delivery. Over time, we've come to see these principles are "the Six Seconds' way" – they capture elements of our methodology to support ethical, professional, and effective behavior as "EQ professionals." Below, each of the principles is defined and then illustrated with ways the principle applies to learning design and delivery as well as our daily lives as leaders, friends, partners, parents, etc.  

Wisdom Lives Within

Definition: People have their own powerful insight. Each of us is a whole, vibrant, perfectly-imperfect being with profound insight into ourselves and the world. We construct our choices and interactions with the world based on the knowledge and experience we've developed; expanding our awareness and finding more wisdom within allows us to create new possibilities in those interactions.

In Learning Design & Delivery: Our job is to nourish an environment/experience where people can find their own answers. Self-reflection is key! 

We avoid oversimplifying and giving the easy answer – instead we create opportunities for people to discover their own answers in a reflective, caring, and gently challenging context.  

In Daily Behavior: We cherish and respect individual opinions, so we invite others to add their voices. We do this in a way that profoundly respects each person's right and responsibility to think for themselves, even (especially) when we have different or conflicting views.

Tips & Tools:

• Powerful questions are essential; we use the term "fusion questions" for inquiries that "fuse" thinking and feeling, eg, "If you actively practiced the principle of Wisdom Lives Within in the way you interact with a friend, how would it feel for both of you?" 

• In INSIDE CHANGE, we discuss change as an iterative process to engage people and build alignment over time – this is a way of drawing out the wisdom of a group or organization.

• Build on what THEY know, not what you know

No Way is The Way

Definition: While people are fundamentally the same, there is also tremendous variety... billions of unique combinations of DNA, life experience, context/culture, personality, style, competence.... in that myriad experience, there is not one single "right way" or "right answer" (and if there is, none of us has it); instead, we each develop ways of being our best selves.  

In Learning Design & Delivery: People learn in a variety of ways, and we need to teach to many learning styles.  We also need to adapt and flex to effectively work with the complex messiness of real people!  

When choosing exercises and content for a presentation, we consider the learning goals and objectives, the clients’ past experience and context, and select curriculum that meets these current needs.

In Daily Behavior: We honor the diverse perspectives and needs of the people with whom we interact. We value and encourage inclusiveness and respect for the varied lifestyles, cultures, genders, racial and or religious differences; we do not discriminate against people based on these or any other characteristic protected by law. We are respectful, empathic, and compassionate in our interactions.

Tips & Tools:

• Examine assumptions that come from culture and life experience; test for bias by seeking out contrasting views.

• Learn about cognitive bias as well as other forms of bias.

• Use "tentative language" by making observations and asking questions (rather than assertions). Assertive: "You are angry." Tentative: "I wonder if you are angry?"

• Notice when you are getting stuck in "I know the right way" - listen to the feedback of people seeing things differently, and question yourself

The Process is the Content  

Definition: Our brains don't store information "by itself." We store information in a context of the experience of that learning; the meaning comes not just from data, but how we interpret that data based on our experience of it. Thus, there is both explicit content (such as the words on a page) and tacit content (the emotional experience, relationships, internalized meaning). These are both important – but ultimately the impact we have in the world is primarily through the experience we co-manage, not just the words we utter. 

In Learning Design & Delivery: Learning comes from experiencing and reflecting – doing, thinking, and feeling. Our job is to model and to use our own emotional intelligence so others can develop theirs! We build learning processes in an iterative framework for growth, using the "Engage, Activate, Reflect" stages of the Change MAP.

We are committed to teaching in the way the brain absorbs and retains information, so we activate high-order thinking, ask both abstract and concrete questions, engage multiple learning styles, use metaphors and hands-on experiences, and pace content in brief, varied blocks.

In Daily Behavior: We model the skills and competencies of emotional intelligence that we teach, and use our Noble Goals as a benchmark for our behaviors and decisions.

Tips & Tools: 

• Work to actively "create space" for others to engage in learning – as explained in the Six Seconds Model, individuals are working to Know, Choose, and Give THEMSELVES - it means they have to lead their own lives.

• Use positional power carefully. If we push, we engender resistance... and we take away autonomy rather than growing it. Instead of pushing or pulling, practice inviting by asking neutral, open, curious questions

1, 2, 3 Pasta!

Definition: This principle is a metaphor; two of Six Seconds' founders were watching a young child playing; the boy had heard the phrase, "3, 2, 1 blastoff" and turned it into "1, 2, 3 Pasta!" - he would shout this and then leap off the chair onto the sofa. The meaning of the metaphor is that deep, meaningful learning sparks insight and fuels courage and other emotions that lead to action . . . and that if we want to create positive change in ourselves and/or the world, action is essential.

In Learning Design & Delivery: If people don’t take action with what they’ve learned, we have not changed their lives and improved the world.  So we need to help them put new ideas into action by supporting the design of specific, effective strategies... maintaining focus and being accountable... and generating the emotions that motivate positive risk-taking.

In Daily Behavior: We take proactive steps to solve disagreements with integrity.  When disagreement arises, we bring up the issues promptly, listen to understand the other person’s viewpoint, and seek solutions that balance both compassion and accountability.  

We go directly to the person with whom we have an issue, or, if we do not choose to directly address an issue, it means we are now responsible to forgive the person and let go of the issue.

Tips & Tools: 

• The Change MAP offers a simple framework to consider how emotions can motivate action (here's an overview). On www.6seconds.org there are numerous articles about the process of change and using emotions to support change.

• Remember that emotions drive people, and people drive performance. Consider: What feelings will engender the kind of commitment espoused by the 1, 2, 3 Pasta! principle? 

• When engaged effectively, people will WANT to step forward - fuel the intrinsic motivation

Fish Don’t Talk About Water

Definition:  Another metaphor, this principle comes from the notion that if fish spoke, they would not speak about the water that is such a pervasive element of their environment. In other words, we do not pay attention to what we take for granted . . .  including assumptions, culture, beliefs, habits. While it might be comfortable to stay in a state of unquestioning habit, growth requires a stretch beyond the unconscious habits of feeling, thought, and action... even if that engenders discomfort.

In Learning Design & Delivery: It takes a moderate level of dissonance to learn and to gain new perspectives.  Our job is to make it safe enough for people to go beyond comfort and conformity and to gently push them toward the land of the unknown. So, we actively work to foster a safe learning environment that encourages and enhances our clients' risk taking, learning, and growth – but the goal isn't "to be comfortable," it's to facilitate positive risk-taking.

Trust and safety are essential to a Six Seconds program, so while we move participants out of their comfort zones, we do so in a respectful, compassionate, and thoughtful manner, carefully weighing the costs and benefits of our choices as trainers, coaches, facilitators, consultants, and educators.  

In Daily Behavior: We respect the rights of our clients and others to their  privacy and confidentiality. 

We build dialogue with our clients, colleagues, and other people in our lives. We invite input and feedback and foster openness in our communication.  Our goal is to create mutual communication that is generative, collaborative, and solution focused.

Tips and Tools:

1. Using a range of questioning and teaching styles can support people to talk about the assumptions or biases that are normally hidden. For example, asking questions that evoke contrasting viewpoints or call for critical thinking.

2. Metaphors and symbols are effective for this kind of thinking. For example, Six Seconds' emotIcons or the eMotion cards allow people to take an internal experience (eg, feelings) and literally put them on the table... step back... and talk.

3. Metrics – such as SEI and VS – likewise serve to offer new perspective to catalyze "talking about the water." Group Reports, Dashboards, or group tools such as TVS and OVS can be especially effective for doing this in a team.

4. There is feedback available on the faces & in the voices & body language of people all around us. Seek out the data by noticing how people are responding.

Emotions Drive People

Definition:  Neurologically, emotion has primacy in our brains because feelings are signals of perceived threat and opportunity. Emotions are part of our biological regulatory system supporting us to adapt so we survive and thrive. Since they're part of survival, our brains prioritize emotional messages. They're part of our basic biology. Pretending that we can "just be logical" is, in fact, illogical. Instead, when we recognize that emotions are something real and powerful, we can use them carefully to move forward solving problems, making decisions, creating community, and improving performance.

In Learning Design & Delivery: Different emotions focus and motivate people in specific ways... so as we design and deliver learning we consider the emotions we want to generate and model. Emotions engage and activate the brain; our affect will influence this greatly – for example, if we quickly establish trust and vulnerability in the group, learning is more powerful.

In all forms of teaching, we endeavor to continuously monitor the participants’ state and level of engagement by noticing their nonverbal communication.  We respond by adjusting our instruction to maintain optimal learning.

In Daily Behavior: We are committed to be appropriately vulnerable in sharing our thoughts and feelings, building authentic relationships with self, clients, and colleagues. We value the learning and growth that comes from mutual sharing.

Tips and Tools: 

• The growing body of research on emotional contagion and mirror neurons suggest that emotions are affecting us continuously and automatically. We don't need to be aware... but when we are aware, we can tune into the emotional data more effectively.

• Notice how our own emotions are creating a filter – we hear and see through the lens of our current emotional state... emotions drive attention.

Ethical Code

Implementing the Six Seconds' Philosophy leads us to make more empathic and ethical choices, even in the face of complex challenges. Our ethical commitments include:

• We ground our work in research drawn from emotional intelligence, brain based learning, social neuroscience, humanistic education, and organizational and developmental psychology.

  • We actively seek out and conduct research to stay current with this evolving knowledge.

  • We endeavor to make it clear when we are presenting our own opinions or “common sense” vs science and research.   

  • We focus training and development programs on teaching specific EQ skills and concepts to help people internalize a model and method that comes from science on emotional intelligence, emotion, the brain, and learning.

  • We accurately present the strengths and limitations of any assessment tools we use, including carefully presenting the scope and validity of these tools in accordance with the research that has been conducted.

  • When conducting research, we follow high standards of scholarship, the law in the country where the research is conducted, and the standards of American Psychological Association.

• We are deeply respectful of our fellow colleagues and competitors. 

  • In setting agreements with clients and others, we ensure that contracts include defined and realistic outcomes and identify the roles and responsibilities of those providing service.

  • In marketing and sales we focus on our own strengths, and we strive to identify the professional who will best serve each client.

  • We maintain the confidentiality of all clients' information unless a client authorizes us to share this information or we are required by law to do so.  

  • We provide informed consent, ensuring that participants in training, coaching, or assessment are aware of the way their personal information will be used.

• We protect the intellectual property of Six Seconds and other publishers whose works we employ.

• We disclose any financial or material interests in the products and services we recommend, including informing clients of any royalties or compensation we receive for use of products where we have material interest.

Estándares de Práctica 

 ¿Qué significa ser un miembro activo (certificado) de la Comunidad de Six Seconds? 

Somos una comunidad que practica la inteligencia emocional de una manera que apoya e involucra a otros para practicar, utilizando métodos científicamente fundamentados para aumentar el conocimiento, la conexión y el propósito. Además de nuestra praxis personal, muchos de nosotros somos profesionales que brindamos capacitación, evaluación, entrenamiento, investigación, asesoramiento y consultoría, y otros servicios que ayudan a los clientes a comprender, desarrollar y aplicar la inteligencia emocional. Otros de nosotros utilizamos estos métodos en nuestro trabajo diario como gerentes, maestros ... y en la vida en general. Utilizamos la filosofía de aprendizaje Six Seconds para definir las cualidades y los comportamientos que un cliente puede esperar de nosotros en nuestro trabajo profesional y en nuestras vidas. Nuestra visión es que mil millones de personas practiquen EQ, y para co-crear una comunidad donde esto sea posible, nos comprometemos a mantener altos estándares de integridad profesional y personal. Al presentarnos como miembros certificados por Six Seconds o como parte de la comunidad de Six Seconds, nos comprometemos a mantener estos valores, prácticas y principios.

Los Principios de Six Seconds en Acción

Originalmente desarrollamos estos principios como una filosofía de aprendizaje para guiar el diseño y la entrega de la instrucción. Con el tiempo, hemos llegado a ver que estos principios son "la manera de hacer las cosas en Six Seconds": capturan elementos de nuestra metodología para respaldar comportamientos éticos, profesionales y efectivos como "profesionales de EQ". A continuación, cada uno de los principios se define y luego se ilustra con las formas en que el principio se aplica al diseño y la ejecución del aprendizaje, así como a nuestra vida diaria como líderes, amigos, socios, padres, etc.

La Sabiduría está Dentro de Uno Mismo

Definición: las personas tienen su propia visión poderosa. Cada uno de nosotros es un ser completo, vibrante, perfectamente imperfecto, con una profunda percepción de nosotros mismos y del mundo.

Construimos nuestras elecciones e interacciones con el mundo en base al conocimiento y la experiencia que hemos desarrollado; expandir nuestra conciencia y encontrar más sabiduría dentro de nosotros, nos permite crear nuevas posibilidades en esas interacciones.

En el diseño de aprendizaje y enseñanza: nuestro trabajo es nutrir un entorno / experiencia donde las personas puedan encontrar sus propias respuestas. ¡La autorreflexión es la clave! Evitamos simplificar demasiado y dar la respuesta fácil, en su lugar, creamos oportunidades para que las personas descubran sus propias respuestas en un contexto reflexivo, afectuoso y desafiante.

En nuestro comportamiento diario: valoramos y respetamos las opiniones individuales, por lo que invitamos a otros a agregar sus voces. Hacemos esto de una manera que respeta profundamente el derecho y la responsabilidad de cada persona para pensar por sí mismo, incluso (especialmente) cuando tenemos puntos de vista diferentes o conflictivos.

Consejos y herramientas:

• Las preguntas poderosas son esenciales; utilizamos el término "preguntas de fusión" para preguntas que "fusionan" el pensamiento y el sentimiento, por ejemplo, si practicas activamente el principio de La Sabiduría está Dentro de uno Mismo en la manera en que interáctuas con un amigo, ¿cómo se sentiría para ambos?" 

• Te recomendamos leer nuestra publicación INSIDE CHANGE, donde discutimos el cambio como un proceso iterativo para involucrar a las personas y construir la alineación a lo largo del tiempo: esta es una forma de extraer la sabiduría de un grupo u organización.

No Hay una Sola Manera

Definición: Si bien las personas pueden en el fondo ser bastante similares, también hay una gran variedad ... miles de millones de combinaciones únicas de ADN, experiencia de vida, contexto / cultura, personalidad, estilo, competencia ... en esa miríada de experiencia, no hay ni una sola "forma correcta" o "respuesta correcta" (y si la hay, ninguno de nosotros la tiene); en cambio, cada uno desarrolla formas de ser lo mejor de nosotros mismos.

En el diseño de aprendizaje y enseñanza:  las personas aprenden de varias maneras, y tenemos que enseñar a muchos estilos de aprendizaje. ¡También necesitamos adaptarnos y flexionarnos para trabajar efectivamente con el complejo desorden de personas reales! Al elegir los ejercicios y el contenido de una presentación, consideramos las metas y los objetivos de aprendizaje, la experiencia y el contexto pasados de los clientes, y un plan de estudios seleccionado que satisfaga estas necesidades actuales.

En nuestro comportamiento diario: honramos las diversas perspectivas y necesidades de las personas con las que interactuamos. Valoramos y alentamos la inclusión y el respeto por los diferentes estilos de vida, culturas, géneros, diferencias raciales y religiosas; no discriminamos a las personas en función de estas u otras características protegidas por la ley.

Somos respetuosos, empáticos y compasivos en nuestras interacciones.

Consejos y herramientas:

• Examine esas suposiciones o creencias suyas que provienen de la cultura y la experiencia de la vida propia; prueba su sesgo buscando puntos de vista contrastantes. Aprenda sobre el sesgo cognitivo y otras formas de sesgo. 

• Use el "lenguaje tentativo" haciendo observaciones y haciendo preguntas (en lugar de afirmaciones). Asertivo: "Estás enojado". Tentativo: "¿Me pregunto si estás enojado?"

El Proceso es el Contenido 

Definición: Nuestros cerebros no almacenan información por el hecho de hacerlo simplemente. Almacenamos información en un contexto de la experiencia de un aprendizaje; el significado proviene no solo de los datos, sino también de cómo interpretamos esos datos en función de nuestra experiencia de los mismos. Por lo tanto, hay tanto contenido explícito (como las palabras en una página) como contenido tácito (la experiencia emocional, las relaciones, el significado internalizado). Ambos son importantes, pero en última instancia el impacto que tenemos en el mundo se debe principalmente a la experiencia que administramos conjuntamente, no solo a las palabras que expresamos.

En el diseño de aprendizaje y enseñanza: el aprendizaje proviene de experimentar y reflexionar: hacer, pensar y sentir. ¡Nuestro trabajo es modelar y usar nuestra propia inteligencia emocional para que otros puedan desarrollar la suya! Construimos procesos de aprendizaje en un marco iterativo para el crecimiento, usando las etapas "Engage, Activate, Reflect" ( Atraer, Activar y Reflexionar) del Change MAP.

Nos comprometemos a enseñar de la manera en que el cerebro absorbe y retiene información, por lo que activamos el pensamiento de alto orden, hacemos preguntas abstractas y concretas, participamos en múltiples estilos de aprendizaje, utilizamos metáforas y experiencias prácticas, y cambiamos el ritmo del contenido presentándolo en bloques breves y variados.

En nuestro comportamiento diario: modelamos las habilidades y competencias de la inteligencia emocional que enseñamos, y usamos nuestras Metas nobles como un punto de referencia para nuestros comportamientos y decisiones.

Consejos y herramientas:

• Trabajar para "crear espacios" activamente para que otros participen en el aprendizaje, como se explica en el Modelo de los Six Seconds, las personas están trabajando para Conocer, Elegirse y Entregarse a sí mismas, significa que tienen que llevar sus propias vidas hacia adelante. 

• Use su energía y su ímpetu para ayudar a las personas con cautela, Si presionamos demasiado, generamos resistencia ... y quitamos autonomía a la otra persona en lugar de cultivarla. En lugar de empujar o tirar, practique invitando.

1, 2, 3 Pasta!

Definición: este principio es una metáfora. Dos de los fundadores de Six Seconds observaban a un niño jugando; el niño había escuchado la frase "3, 2, 1 explosión" y la convirtió en "1, 2, 3 Pasta". - él gritaba esto mientras jugaba saltando de la silla al sofá. El significado de la metáfora es que el aprendizaje profundo y significativo despierta la comprensión y alimenta el coraje y otras emociones que conducen a la acción. . . y que si queremos crear un cambio positivo en nosotros mismos y / o en el mundo, la acción es esencial.

En el diseño de aprendizaje y enseñanza: si las personas no toman medidas con aquello que han aprendido, no hemos colaborado a que cambien sus vidas y mejorado el mundo. Entonces, debemos ayudarlos a poner en práctica nuevas ideas apoyando el diseño de estrategias específicas y efectivas ... manteniendo el enfoque y siendo responsables ... y generando las emociones que motivan una toma de riesgos positiva.

En nuestro comportamiento diario: tomamos medidas proactivas para resolver los desacuerdos con integridad. Cuando surge un desacuerdo, planteamos los problemas con prontitud, escuchamos para comprender el punto de vista de la otra persona y buscamos soluciones que equilibren tanto la compasión como la responsabilidad. Acudimos directamente a la persona con la que tenemos un problema o, si no elegimos abordar un problema directamente, significa que ahora somos responsables de perdonar a la persona y dejar de lado el problema.

Consejos y herramientas:

• El Mapa de Cambio (The Change MAP) ofrece un marco simple para considerar cómo las emociones pueden motivar la acción. En www.6seconds.org pueden encontrarse numerosos artículos sobre el proceso de cambio y el uso de las emociones para apoyar el cambio. 

• Recuerde que las emociones impulsan a las personas y las personas impulsan el rendimiento. Considere: ¡Qué sentimientos generaran el tipo de compromiso propugnado por el principio de 1, 2, 3 Pasta!?

Los Peces No Hablan de Agua

Definición: Otra metáfora, este principio proviene de la idea de que si los peces hablaran, no hablarían sobre el agua ya que es un elemento tan dominante en su entorno. En otras palabras, no prestamos atención a lo que damos por sentado. . . incluyendo suposiciones, cultura, creencias, hábitos. Si bien puede ser cómodo permanecer en un estado de hábito incuestionable, el crecimiento requiere ir más allá de los hábitos inconscientes de sentimiento, pensamiento y acción ... incluso si eso genera incomodidad.

En el diseño de aprendizaje y enseñanza: Se necesita un nivel moderado de disonancia para aprender y obtener nuevas perspectivas. Nuestro trabajo es hacer que sea lo suficientemente seguro como para que las personas vayan más allá de la comodidad y la conformidad y quieran aventurarse hacia la tierra de lo desconocido. Por lo tanto, trabajamos activamente para fomentar un entorno de aprendizaje seguro que aliente y aumente la toma de riesgos, el aprendizaje y el crecimiento de nuestros clientes, pero el objetivo no es "sentirse cómodo", sino facilitar una toma de riesgos positiva.

La confianza y la seguridad son esenciales para un programa Six Seconds, así que mientras alejamos a los participantes de sus zonas de confort, lo hacemos de manera respetuosa, compasiva y reflexiva, sopesando cuidadosamente los costos y beneficios de nuestras elecciones como entrenadores, entrenadores, facilitadores , consultores y educadores.

En nuestro comportamiento diario: respetamos los derechos de nuestros clientes y otros a su privacidad y confidencialidad. Desarrollamos el diálogo con nuestros clientes, colegas y otras personas en nuestras vidas. Invitamos aportes y comentarios y fomentamos la apertura en nuestra comunicación. Nuestro objetivo es crear comunicación mutua generativa, colaborativa y enfocada en soluciones.

Consejos y herramientas:

• Usar una variedad de estilos de preguntas y enseñanza puede ayudar a las personas a hablar sobre los supuestos o sesgos que normalmente están ocultos. Por ejemplo, haciendo preguntas que evocan puntos de vista contrastantes o que requieren un pensamiento crítico. Las metáforas y los símbolos son efectivos para este tipo de pensamiento. Por ejemplo, los emoticon de Six Seconds o las tarjetas de eMotion permiten que las personas tomen una experiencia interna (por ejemplo, sentimientos) y literalmente los pongan sobre la mesa ... retrocedan ... y hablen. 

• Las métricas, como SEI y VS, también sirven para ofrecer una nueva perspectiva para catalizar "hablar sobre el agua". Los informes grupales, los paneles o las herramientas grupales, como TVS y OVS, pueden ser especialmente efectivos para hacer esto en equipo.

Las Emociones Impulsan a las Personas

Definición: Neurológicamente, la emoción tiene primacía en nuestros cerebros porque los sentimientos son señales de amenazas y oportunidades percibidas. Las emociones son parte del sistema regulador biológico que nos ayuda a adaptarnos para que podamos sobrevivir y prosperar. Como son parte de la supervivencia, nuestros cerebros priorizan los mensajes emocionales. Son parte de nuestra biología básica. Pretender que podemos "simplemente ser lógicos" es, de hecho, ilógico. En cambio, cuando reconocemos que las emociones son algo real y poderoso, podemos usarlas cuidadosamente para avanzar resolviendo problemas, tomando decisiones, creando comunidad y mejorando el rendimiento.

En Learning Design & Delivery: Diferentes emociones se centran y motivan a las personas de maneras específicas ... de modo que a medida que diseñamos y entregamos el aprendizaje, consideramos las emociones que queremos generar y modelar. Las emociones comprometen y activan el cerebro; nuestro afecto influirá mucho en esto, por ejemplo, si establecemos rápidamente la confianza y la vulnerabilidad en el grupo, el aprendizaje es más poderoso. En todas las formas de enseñanza, nos esforzamos por monitorear continuamente el estado y el nivel de compromiso de los participantes al notar su comunicación no verbal. Respondemos ajustando nuestra instrucción para mantener un aprendizaje óptimo.

En nuestro comportamiento diario: nos comprometemos a ser lo suficientemente vulnerables como para compartir nuestros pensamientos y sentimientos, construir relaciones auténticas con nosotros mismos, clientes y colegas. Valoramos el aprendizaje y el crecimiento que proviene del intercambio mutuo.

Consejos y herramientas:

• El creciente cuerpo de investigación sobre el contagio emocional y las neuronas espejo sugiere que las emociones nos afectan de forma continua y automática. No necesitamos estar conscientes ... pero cuando nos damos cuenta, podemos sintonizar los datos emocionales de manera más efectiva.

Código de Etica

La implementación de la filosofía de los Six Seconds nos lleva a tomar decisiones con mayor empatía y ética, incluso frente a desafíos complejos. Nuestros compromisos éticos incluyen:

• Fundamos nuestro trabajo en investigaciones basadas en la inteligencia emocional, el aprendizaje basado en el cerebro, la neurociencia social, la educación humanística y la psicología organizacional y del desarrollo. 

  • Buscamos activamente y llevamos a cabo investigaciones para mantenernos actualizados con este conocimiento en evolución. 

  • Nos esforzamos por dejarlo en claro cuando presentamos nuestras propias opiniones o "sentido común" frente a la ciencia y la investigación. 

  • Centramos los programas de capacitación y desarrollo en la enseñanza de habilidades y conceptos específicos de EQ para ayudar a las personas a internalizar un modelo y método que proviene de la ciencia sobre la inteligencia emocional, la emoción, el cerebro y el aprendizaje. 

  • Presentamos con precisión las fortalezas y limitaciones de las herramientas de evaluación que utilizamos, incluida la presentación cuidadosa del alcance y la validez de estas herramientas de acuerdo con la investigación que se ha llevado a cabo.

  • Cuando llevamos a cabo investigaciones, seguimos altos estándares de becas, la ley en el país donde se realiza la investigación y los estándares de la Asociación Americana de Psicología. 
    
    

• Somos profundamente respetuosos con nuestros colegas y competidores. 

  • Al establecer acuerdos con clientes y otras personas, nos aseguramos de que los contratos incluyan resultados definidos y realistas e identifiquen las funciones y responsabilidades de quienes brindan el servicio. 

  • En marketing y ventas, nos enfocamos en nuestras fortalezas y nos esforzamos por identificar al profesional que mejor servirá a cada cliente. 

  • Mantenemos la confidencialidad de la información de todos los clientes a menos que un cliente nos autorice a compartir esta información o la ley nos exige que lo hagamos. 

  • Brindamos consentimiento informado, asegurando que los participantes en capacitación, entrenamiento o evaluación conozcan la forma en que se usará su información personal. 
    
    

• Protegemos la propiedad intelectual de Six Seconds y otros editores cuyos trabajos empleamos. 

• Comunicamos abiertamente cualquier interés financiero o material en los productos y servicios que recomendamos, incluyendo informar a los clientes de cualquier regalía o compensación que recibamos por el uso de productos en los que tengamos un interés material.

Cosa significa essere un membro attivo (certificato) del Network Six Seconds?

Siamo una comunità che pratica l'intelligenza emotiva in modo da supportare e incoraggiare gli altri a praticare, usando metodi scientificamente fondati per aumentare l'intuizione, la connessione e la motivazione.

Oltre alla pratica, offriamo a livello professionale formazione, valutazione, coaching, ricerca, counseling e consulenza e altri servizi che aiutino i clienti a comprendere, sviluppare e applicare l'intelligenza emotiva. Molti di noi usano questi metodi nel loro lavoro quotidiano come manager, insegnanti... e persone. Usiamo la filosofia di apprendimento di Six Seconds per definire le qualità e i comportamenti che un cliente deve aspettarsi da noi nel nostro lavoro professionale e nella nostra vita.

La nostra vision è un miliardo di persone che pratichino l'EQ - e la co-creazione di una comunità dove ciò sia possibile, manteniamo elevati standard di integrità professionale e personale. Ci impegniamo a sostenere questi valori, pratiche e principi nel presentarci come certificati da Six Seconds o come parte di Six Seconds.

I principi di Six Seconds in azione  

Inizialmente abbiamo sviluppato questi principi come una filosofia di apprendimento per guidare la progettazione e la delivery della didattica. Nel corso del tempo, siamo arrivati a vedere questi principi come "il metodo Six Seconds" - questi catturano elementi della nostra metodologia per supportare comportamenti etici, professionali ed efficaci come "professionisti EQ". Di seguito, ciascuno dei principi è definito e quindi illustrato unitamente ai modi in cui il principio si applica alla progettazione e alla delivery del programma di apprendimento, così come alle nostre vite quotidiane come leader, amici, partner, genitori, ecc.

La saggezza è dentro di noi

Definizione: le persone hanno una propria potente intuizione. Ognuno di noi è un essere completo, vibrante, perfettamente imperfetto con una profonda conoscenza di sè stesso e del mondo. Costruiamo le nostre scelte e interazioni con il mondo sulla base della conoscenza e dell'esperienza che abbiamo sviluppato; espandere la nostra consapevolezza e trovare più saggezza interiore ci consente di creare nuove possibilità in queste interazioni. 

Nella progettazione e nella delivery dei processi di apprendimento: il nostro compito è nutrire un ambiente / un'esperienza in cui le persone possano trovare le proprie risposte. L'auto-riflessione è la chiave!

Evitiamo di semplificare eccessivamente e dare la risposta più facile - invece creiamo opportunità per le persone di scoprire le proprie risposte in un contesto riflessivo, attento e delicato.

Nel comportamento quotidiano: apprezziamo e rispettiamo le opinioni individuali, quindi invitiamo gli altri a far sentire le loro voci. Lo facciamo in un modo che rispetta profondamente il diritto e la responsabilità di ogni persona di pensare per se stesso, anche (soprattutto) quando abbiamo punti di vista diversi o contrastanti.

Suggerimenti & strumenti:

• Le domande potenti sono essenziali; usiamo il termine "fusion questions" per domande che "fondono" il pensiero e il sentimento, ad esempio, "Se pratichi attivamente il principio de "la saggezza vive dentro di noi" nel modo con cui interagisci con un amico, come lo vivresti per entrambi?"

• In INSIDE CHANGE, discutiamo del cambiamento come un processo iterativo per coinvolgere le persone e costruire un allineamento nel tempo - questo è un modo per far emergere la saggezza di un gruppo o di una organizzazione. Costruisci su ciò che sanno, non su ciò che sai.

No Way is The Way  

Definizione: Mentre le persone sono fondamentalmente le stesse, c'è anche un'enorme varietà... miliardi di combinazioni uniche di DNA, esperienze di vita, contesto / cultura, personalità, stile, competenze... in questa miriade di esperienze, non c'è un singolo "modo giusto" o "risposta giusta" (e se c'è, nessuno di noi lo conosce); invece, ognuno di noi sviluppa modi per essere i nostri migliori sé.

Nella progettazione e nella delivery dei processi di apprendimento: le persone imparano in una varietà di modi diversi e abbiamo bisogno di insegnare a molti gli stili di apprendimento. Dobbiamo anche adattarci ed essere flessibili per lavorare efficacemente con la complessa confusione delle persone reali!

Quando si scelgono esercizi e contenuti per una presentazione, consideriamo gli scopi e gli obiettivi di apprendimento, l'esperienza passata e il contesto dei clienti e selezioniamo il curriculum che soddisfa queste esigenze attuali.

Nel comportamento quotidiano: onoriamo le diverse prospettive e i bisogni delle persone con cui interagiamo. Apprezziamo e incoraggiamo l'inclusività e il rispetto per i vari stili di vita, culture, generi, differenze razziali o religiose; non discriminiamo le persone basandoci su queste o altre caratteristiche protette dalla legge. Siamo rispettosi, empatici e compassionevoli nelle nostre interazioni.

Suggerimenti & strumenti:

• Esaminare le ipotesi che provengono dalla cultura e dall'esperienza di vita; prova i bias cercando i punti di vista contrastanti.

• Studia i pregiudizi cognitivi e altre forme di bias.

• Usa un "linguaggio dubbioso" facendo osservazioni e facendo domande (piuttosto che asserzioni). Assertivo: "Sei arrabbiato". Dubbioso: "Mi chiedo se sei arrabbiato?"

• Nota quando ti trovi bloccato nella condizione "conosco io il modo giusto" - ascolta il feedback delle persone che vedono le cose in modo diverso e fatti delle domande.

Il processo è il contenuto 

Definizione: il nostro cervello non memorizza le informazioni "da solo". Memorizziamo le informazioni nel contesto dell'esperienza di tale apprendimento; il significato deriva non solo dai dati, ma dal modo in cui interpretiamo tali dati in base alla nostra esperienza. Quindi, vi è sia un contenuto esplicito (come le parole su una pagina) che un contenuto tacito (l'esperienza emotiva, le relazioni, il significato interiorizzato). Questi sono entrambi importanti, ma alla fine l'impatto che abbiamo nel mondo è principalmente attraverso l'esperienza che co-gestiamo, non solo le parole che pronunciamo.

Nella progettazione e nella delivery dei processi di apprendimento: l'apprendimento viene dallo sperimentare e dal riflettere: fare, pensare e sentire. Il nostro compito è modellare e utilizzare la nostra intelligenza emotiva in modo che gli altri possano sviluppare la loro! Costruiamo processi di apprendimento in un quadro iterativo per la crescita, utilizzando le fasi "motiva, attiva, rifletti" della Change MAP.

Ci impegniamo a insegnare nel modo in cui il cervello assorbe e trattiene le informazioni, quindi attiviamo il pensiero di alto livello, poniamo domande sia astratte che concrete, coinvolgiamo più stili di apprendimento, usiamo metafore e esperienze pratiche e suddividiamo il contenuto in brevi, vari blocchi.

Nel comportamento quotidiano: modelliamo le abilità e le competenze dell'intelligenza emotiva che insegniamo e utilizziamo i nostri obiettivi nobili come punto di riferimento per i nostri comportamenti e decisioni.

Suggerimenti & strumenti: 

• Lavorare per "creare spazio" attivamente affinché altri possano impegnarsi nell'apprendimento - come spiegato nel Modello di Six Seconds, le persone lavorano per conoscere, scegliere e DARE SE STESSI - significa che devono condurre la propria vita.

• Usare attentamente il potere posizionale. Se spingiamo, generiamo resistenza... e togliamo l'autonomia piuttosto che coltivarla. Invece di spingere o costringere, esercitati invitandoti a fare domande neutre, aperte e curiose.

1, 2, 3 Pasta!

Definizione: questo principio è una metafora; due dei fondatori di Six Seconds stavano guardando un bambino giocare; il ragazzo aveva sentito la frase "3, 2, 1 blastoff" e l'ha trasformata in "1, 2, 3 Pasta!" - avrebbe urlato questo e poi sarebbe saltato giù dalla sedia sul divano. Il significato della metafora è che l'apprendimento profondo e significativo scatena l'intuizione e alimenta il coraggio e altre emozioni che portano all'azione. . . e che se vogliamo creare un cambiamento positivo in noi stessi e / o nel mondo, l'azione è essenziale.

Nella progettazione e nella delivery dei processi di apprendimento: se le persone non agiscono con ciò che hanno imparato, non abbiamo cambiato la loro vita e migliorato il mondo. Quindi abbiamo bisogno di aiutarli a mettere nuove idee in azione sostenendo la progettazione di strategie specifiche ed efficaci... mantenendo l'attenzione ed essendo responsabili... e generando le emozioni che motivano l'assunzione di rischi positiva.

Nel comportamento quotidiano: adottiamo misure proattive per risolvere i disaccordi con integrità. Quando sorge il disaccordo, solleviamo subito le questioni, ascoltiamo per capire il punto di vista dell'altra persona e cerchiamo soluzioni che bilancino sia la compassione che la responsabilità.

Andiamo direttamente dalla persona con cui abbiamo un problema oppure, se non decidiamo di affrontare direttamente un problema, significa che ora siamo responsabili di perdonare la persona e lasciar perdere il problema.

Suggerimenti & strumenti: 

• la Change MAP offre un quadro semplice per considerare come le emozioni possono motivare l'azione (ecco una panoramica). Su www.6seconds.org ci sono numerosi articoli sul processo di cambiamento e sull'uso delle emozioni per supportare il cambiamento.

• Ricorda che le emozioni guidano le persone e le persone guidano le prestazioni. Considera: quali sentimenti genereranno il tipo di impegno sposato dal principio 1,2,3 Pasta?

• Se impegnate in modo efficace, le persone vorranno fare un passo avanti - alimentare la motivazione intrinseca.

I pesci non parlano dell'acqua

Definizione: Un'altra metafora, questo principio viene dalla nozione che se i pesci parlassero, non parlerebbero dell'acqua che è un elemento così pervasivo del loro ambiente. In altre parole, non prestiamo attenzione a ciò che diamo per scontato. . . comprese supposizioni, cultura, credenze, abitudini. Mentre potrebbe essere comodo rimanere in uno stato di abitudine indiscussa, la crescita richiede un allungamento oltre le abitudini inconsce del sentimento, del pensiero e dell'azione... anche se ciò genera disagio.

Nella progettazione e nella delivery dei processi di apprendimento: ci vuole un livello moderato di dissonanza per imparare ed acquisire nuove prospettive. Il nostro compito è di renderlo abbastanza sicuro da permettere alla gente di andare oltre la zona di comfort e abitudine e spingerli gentilmente verso la terra dell'ignoto. Quindi, lavoriamo attivamente per promuovere un ambiente di apprendimento sicuro che incoraggi e migliori l'assunzione, l'apprendimento e la crescita dei rischi dei nostri clienti - ma l'obiettivo non è "essere a proprio agio", ma facilitare l'assunzione di rischi positivi.

Fiducia e sicurezza sono essenziali per un programma Six Seconds, quindi mentre spostiamo i partecipanti fuori dalle loro zone di comfort, lo facciamo in modo rispettoso, compassionevole e premuroso, valutando attentamente i costi e i benefici delle nostre scelte come formatori, allenatori, facilitatori , consulenti ed educatori.

Nel comportamento quotidiano: Costruiamo un dialogo con i nostri clienti, colleghi e le altre persone nelle nostre vite.

Inviamo input e feedback e favoriamo l'apertura nella nostra comunicazione. Il nostro obiettivo è creare una comunicazione reciproca che sia generativa, collaborativa e focalizzata sulla soluzione.

Suggerimenti & strumenti: 

1. L'utilizzo di una serie di stili di discussione e insegnamento può aiutare le persone a parlare delle ipotesi o dei pregiudizi che sono normalmente nascosti. Ad esempio, ponendo domande che evocano punti di vista contrastanti o invitano a pensare in modo critico.

2. Metafore e simboli sono efficaci per questo tipo di pensiero. Ad esempio, le emoIcons di Six Seconds o le carte eMotion permettono alle persone di fare un'esperienza dentro di sè (es. sentimenti) e di mettere le emozioni letteralmente sul tavolo... fare un passo indietro... e parlare.

3. Anche le metriche, come SEI e VS, servono a offrire una nuova prospettiva per catalizzare "parlare dell'acqua". Group Reports, Dashboards o strumenti di gruppo come TVS e OVS possono essere particolarmente efficaci per farlo in un team.

4. C'è un feedback disponibile sui volti e nelle voci e nel linguaggio del corpo delle persone intorno a noi. Cerca quei dati notando come le persone rispondono.

Le emozioni guidano le persone

Definizione: neurologicamente, l'emozione ha il primato nel nostro cervello perché i sentimenti sono segnali di minacce e opportunità percepite. Le emozioni fanno parte del nostro sistema di regolazione biologica che ci supporta per adattarci in modo da sopravvivere e prosperare. Dal momento che fanno parte della sopravvivenza, il nostro cervello dà la priorità ai messaggi emotivi. Fanno parte della nostra biologia di base. Fingere di poter "essere semplicemente logici" è in realtà illogico. Invece, quando riconosciamo che le emozioni sono qualcosa di reale e potente, possiamo usarle con attenzione per andare avanti nel risolvere problemi, prendere decisioni, creare comunità e migliorare le prestazioni.

Nella progettazione e nella delivery dei processi di apprendimento: diverse emozioni focalizzano e motivano le persone in modi specifici... così come progettiamo e realizziamo l'apprendimento, consideriamo le emozioni che vogliamo generare e modellare. Le emozioni coinvolgono e attivano il cervello; il nostro affetto influenzerà notevolmente questo aspetto, ad esempio se creiamo rapidamente fiducia e vulnerabilità nel gruppo, l'apprendimento è più potente.

In tutte le forme di insegnamento, ci sforziamo di monitorare continuamente lo stato e il livello di coinvolgimento dei partecipanti notando la loro comunicazione non verbale. Rispondiamo adeguando le nostre istruzioni per mantenere un apprendimento ottimale.

Nel comportamento quotidiano: ci impegniamo a essere adeguatamente vulnerabili nel condividere i nostri pensieri e sentimenti, costruendo relazioni autentiche con noi stessi, i clienti e i colleghi. Apprezziamo l'apprendimento e la crescita derivanti dalla condivisione reciproca.

Suggerimenti & strumenti: 

• Il crescente corpo di ricerca sul contagio emotivo e sui neuroni a specchio suggerisce che le emozioni ci influenzano continuamente e automaticamente. Non abbiamo bisogno di essere consapevoli... ma quando siamo consapevoli, possiamo sintonizzarci sui dati emotivi in modo più efficace.

• Notate come le nostre stesse emozioni creano un filtro - ascoltiamo e vediamo attraverso la lente del nostro attuale stato emotivo... le emozioni guidano l'attenzione.

Codice Etico

Implementare la filosofia di Six Seconds ci porta a fare scelte più empatiche ed etiche, anche di fronte a sfide complesse. I nostri impegni etici includono:

• Basiamo il nostro lavoro su ricerche tratte dall'intelligenza emotiva, dall'apprendimento basato sul cervello, dalle neuroscienze sociali, dall'educazione umanistica e dalla psicologia organizzativa e dello sviluppo.

• Cerchiamo attivamente e conduciamo ricerche per rimanere aggiornati con queste conoscenze in evoluzione.

• Cerchiamo di chiarire quando presentiamo le nostre opinioni o semplice "buon senso" rispetto a dati di scienza e di ricerca.

• Concentriamo programmi di formazione e sviluppo sull'insegnamento di abilità e concetti specifici dell'EQ per aiutare le persone a interiorizzare un modello e un metodo che proviene dalla scienza riguardante l'intelligenza emotiva, l'emozione, il cervello e l'apprendimento.

• Presentiamo in modo accurato i punti di forza e le limitazioni di qualsiasi strumento di valutazione che usiamo, inclusa la presentazione attenta dell'ambito e della validità di questi strumenti in conformità con la ricerca che è stata condotta.

• Nel condurre ricerche, seguiamo elevati standard di studio, osserviamo la legge del paese in cui viene condotta la ricerca e gli standard dell'American Psychological Association.

• Siamo profondamente rispettosi dei nostri colleghi e concorrenti.

• Nel definire accordi con clienti e terzi, garantiamo che i contratti includano risultati definiti e realistici e identifichino i ruoli e le responsabilità di coloro che forniscono il servizio.

• Nel marketing e nelle vendite ci concentriamo sui nostri punti di forza e ci sforziamo di identificare il professionista che meglio servirà ogni cliente.

• Manteniamo la riservatezza delle informazioni di tutti i clienti a meno che un cliente non ci autorizzi a condividere queste informazioni o siamo tenuti per legge a farlo.

• Forniamo il consenso informato, assicurando che i partecipanti alla formazione, al coaching o alla valutazione siano consapevoli del modo in cui le loro informazioni personali saranno utilizzate.

• Proteggiamo la proprietà intellettuale di Six Seconds e di altri autori di cui utilizziamo le opere.

• Divulghiamo qualsiasi interesse finanziario o materiale nei prodotti e servizi che raccomandiamo, tra cui informare i clienti di eventuali royalties o compensi che riceviamo per l'utilizzo di prodotti per cui abbiamo un interesse rilevante.

Standards of Practice

6秒钟行为准则

成为“6秒钟”情商网络的活跃（认证）成员意味着什么？

“6秒钟”是一个致力于支持10亿人修炼和实践情商的全球网络，我们希望这个世界因此有更多的洞察、连接和意义。我们开展研究、开发强有力的情商发展测评与工具，并支持全球网络中的专家将可习得、可衡量、有科学依据的情商技能付诸实践。

除了自己练习，我们中的许多人是提供培训测评、辅导、研究、咨询和其他服务的专业人士，协助客户理解、发展和应用情情商。我们利用 "六秒学习理念 "来定义客户对我们在专业工作和生活中的素质和行为的期望。

我们的愿景是支持10亿人修炼情商--为了共同创造一个有可能实现的情商社群，我们对自己的专业和个人操守有很高的要求。在展示自己作为“6秒钟”认证或“6秒钟”的一部分时，我们承诺坚持这些价值观、行为和原则。

“6秒钟”的行为准则

我们最初将这些准则作为一种学习理念来指导教学设计和交付。随着时间的推移，我们发现这些原则是 “6秒钟”学习理念--它们捕捉到了我们方法论的要素，以支持作为情商专业人士的道德、专业和行为。下面，我们对每条学习理念进行定义，然后将该学习理念适用于学习设计和交付以及我们作为领导者、朋友、合作伙伴、父母等的日常生活的方式进行说明。

Wisdom Lives Within 内在有智慧

定义：人们有自己强大的洞察力。我们每个人都是一个完整、充满活力、或完美或不完美的人，我们对自己和世界都有着深刻的见解。我们依据过往的知识和经验作出选择并与这个世界进行互动。提升我们的觉察并在自身内在寻找更多智慧可以让我们在这些互动中创造新的可能性。

在教学设计和交付中：我们的工作是营造一个人们可以找到答案的环境/体验。自我反省是关键！

我们避免过度简化或给出简单的答案——相反，我们创造机会让人们在反思、关怀和温和挑战的环境中发现自己的答案。

在日常生活中：我们珍惜并尊重个人意见，因此我们欢迎其他人说出自己的心声。我们这样做的方式深刻尊重每个人独立思考的权力和责任，甚至（而且尤其是）在我们有不同或相互矛盾的观点时。

建议与工具：

·       强有力的问题至关重要；我们使用“融合问题”这个术语描述那些能够“汇合”不同思考和感受的问询。例如，“如果你在与朋友的互动中积极运用“内在有智慧”的原则，你们双方会产生怎样的感受？”

·       在内在变革中，我们将变革视为一个迭代过程，吸引人们并随着时间的推移逐渐实现统一——这是一种汲取团队或组织智慧的方式。

·       互动建立在他人知道而非你所了解的东西上

No Way is The Way 没有唯一的方法

定义：虽然人们从根本上是相同的，但也有各种各样的特色......数十亿种独特的DNA组合、生活经验、背景/文化、个性、风格、能力、都不同...我们在无数的经验中得知，没有一个单一的“正确方式”或“正确答案”（就算它存在的话，我们中也没有人拥有它）；相反，我们每个人都在发展成为最好的自我。

在教学设计和交付中：人们用各种不同的方式学习，所以我们需要教授许多不同的学习方式。我们还需要适应和灵活有效地处理真实生活中人的各种复杂混乱状况！

在为课堂展示选择练习和内容时，我们会考虑学习目标和目的、客户过去的经验和背景，并选择满足当前需求的课程。

在日常生活中：我们尊重与我们互动的人所持有的不同观点和需求。我们重视并鼓励包容性，我们尊重各种生活方式、文化、性别、种族或宗教差异；我们不会基于这些或其他任何受法律保护的特征来歧视他人。在与人的互动中，我们是尊重的、同情的和富有同理心的。

建议与工具：

·       认真思考来源于文化和生活经历的假设；通过寻找对比观点来测试自身是否存在偏见

·       理解认知偏差以及其他形式的偏见

·       尝试使用“试探性语言”，尝试观察和提问（而不是断言）的方式。断言：“你生气了。”试探性语言：“我想知道你是不是生气了？”

·       留意当你遇到认为“我知道正确的方式”的情况时——听取人们对事物的不同看法的反馈，并质疑自己

The Process is the Content  过程即内容

定义：我们的大脑不会“单独存储”信息本身。我们在学习体验的大背景下储存信息；意义不仅来自数据，而且来自我们如何根据我们的经验来解释数据。因此，实际上存在显性内容（例如页面上的单词）和隐形内容（例如情感体验、关系、内化含义）。这些都很重要—— 但最终我们在世界上的影响主要来自我们共同管理的经验，而不仅仅是我们所说的话。

在学习设计和交付中：学习来自体验和反思 ——行动、思考和感受。我们的工作是模拟和使用我们自己的情商，从而帮助其他人发展他们的情商！我们使用变革地图中的“参与、激活和反思”在迭代的增长框架中构建学习过程。

我们致力于使用大脑或许和存储信息的方式进行教学，因此我们能够激活高阶思维，提出抽象和具体问题，运用多种学习方式，使用隐喻和实践经验，并且在简短、多样化的模块中循序渐进地输出内容。

在日常生活中：我们模仿在课堂中教授的情商技能和能力，并使用我们的“超我目标”作为我们行为和决策的基准。

建议与工具：

·       努力积极地为其他人参与学习“创造空间”——正如6秒钟情商模型中所解释的那样，每个人都在努力地“了解”、“选择”和“超越”自我，这意味着他们必须过好自己的生活。

·       小心使用相对力量。如果我们催促的太紧张，我们就会产生抵抗情绪......从而我们会完全泯灭而非自我管理过程。通过询问中立、开放、好奇的问题来练习邀请而非推拉。

1, 2, 3 Pasta!  1,2,3行动！

定义：这个原则是一个比喻；6秒钟情商的两位创始人那时正在看着一个小孩子玩耍。这个男孩听到了这句话，“3,2,1，爆炸”，并把它变成了“1,2,3，意大利面！”——他会喊出来然后从椅子上跳到沙发上。这个比喻的意义在于，深刻而有意义的学习能激发洞察力，激发勇气和其他推动采取行动的情绪。如果我们想对自己或对世界创造积极的变化，行动就必不可少。

在学习设计和交付中：如果人们不对他们所学到的东西采取行动，我们就没有改变他们的生活，也没能创造一个更好的世界。因此，我们以多种方法来帮助他们将新想法付诸行动：制定特定、有效的策略；保持专注并负责任；激发人们积极冒险精神的情绪。

在日常行为中：我们采取积极主动的措施来解决诚信问题上的分歧。当出现分歧时，我们会立即提出问题，听取理解他人的观点，并寻求平衡同情和责任的解决方案。

我们直接与我们有问题的人联系；或者，如果我们不选择直接解决问题，则意味着我们现在有责任原谅该人并放下这个问题。

建议与工具：

·       变革地图提供了一个考虑情绪如何激励行动的简单框架（这里只是一个概述）。在www.6seconds.org上有很多关于变革过程和使用情绪来支持变革的文章。

·       请记住，情绪驱动人，而人驱动表现。考虑一下：怎样的感受会促使人们做出类似“1，2，3，行动！”原则那样的承诺？

·       当有效参与时，人们会想要向前迈进——加强内在动力

Fish Don’t Talk About Water 鱼不论水

定义：这是另一个比喻，这个原则来自这样一个概念，即如果鱼说话，他们就不会谈论水这样一个如此普遍的环境因素。换句话说，我们不关注我们认为理所当然的事情，包括假设、文化、信仰和习惯。虽然保持一种不怀疑、不提问的习惯可能会感到很舒服，但成长需要超越无意识的感觉、思想和行动习惯......即使这会引起不适。

在学习设计和交付中：学习和获得新观点时，需要克服一定程度的不适。我们的工作是让它发生在足够安全的环境中，让人们能够走出舒适和习惯，并轻轻地将人们推向未知的领域。因此，我们积极致力于营造一个安全的学习环境，鼓励和加强客户的冒险精神，实现学习和成长——但我们的目标不是“舒适”，而是为了促进积极的承担风险行为。

信任和安全对于6秒钟情商的项目至关重要，因此，当我们将参与者推出他们的舒适区时，我们会以尊重、富有同情心和深思熟虑的方式去做，仔细权衡我们作为培训师、教练、指导员、顾问和教育者所做出的选择的成本和收益。

在日常行为中：我们尊重客户和他人对隐私和保密的权力。

在日常生活中，我们与客户、同事和其他人展开对话。我们欢迎他人的输入和反馈，并促进我们沟通的开放性。我们的目标进行有生产力、协作且聚焦于解决方案的双向沟通。

建议与工具：

·       使用一系列提问和教学方式，支持人们谈论通常隐藏的假设或偏见。例如，提出引起对比观点或要求运用批判性思维的问题。

·       隐喻和符号对于这种思维是十分有效的。例如，6秒钟情商的emotIcons或eMotion卡允许人们将内在体验（例如，感受）摆在桌面上......退后一步......然后开始讲话。

·       指标——例如6秒钟情商测评和活力特征，同样有助于提供新的视角来推动人们去“谈论水”。如果是团队活动的话，小组报告、仪表盘或其他组合工具（如TVS和OVS）也将尤其有效。

·       我们能从周围的人的面孔、声音和肢体语言中获得反馈。通过注意人们的响应方式来获得数据。

Emotions Drive People 情绪驱动人

定义：在神经学上，情绪在我们的大脑中占首要地位，因为情绪发送感知到威胁和机会的信号。情绪是我们生物调节系统的一部分，支持我们适应环境，因此我们得以生存和发展。由于它们是生存的一部分，我们的大脑优先考虑情绪信息。它们是我们身体基础的一部分。事实上，假装我们“只是合乎逻辑”是不合逻辑的。相反，当我们认识到情绪是真实和强大的东西时，我们可以谨慎使用它们来帮助我们解决问题、做出决策、创建社群和提高绩效。

在学习设计和交付中：不同的情绪以特定的方式帮助人们集中和激励人们......因此，当我们在设计和提供学习体验时，我们需要考虑我们想要生成和模拟的情绪。情绪参与并激活大脑，我们将极大地影响这一点——例如，如果我们在小组中迅速形成信任和脆弱，学习的效力就会更加强大。

在所有形式的教学中，我们通过注意学员的非语言交流，努力持续观察他们的状态和参与程度。我们通过调整指导信息来保持最佳学习状态。

在日常行为中：在于自己、客户和同事建立真诚的人际关系时，我们致力于分享我们的思想和感受。我们重视共同分享带来的学习和成长。

建议与工具：

·       越来越多关于情绪传染和镜像神经元的研究表明，情绪不断自动地影响着我们。我们不需要去察觉......但是当我们意识到时，我们可以更有效地调整和运用情绪数据。

·       留意我们自己的情绪是如何创造过滤器 ——我们透过当下情绪状态去聆听和观察......情绪引发注意。

Ethical Code 道德准则

即使在面对复杂挑战时，运用6秒钟学习理念也会使我们做出更多的富有同理心和道德的选择。我们的道德承诺包括：

·       我们的工作基于情商、大脑学习、社会神经科学、人文教育以及组织和发展心理学的科学研究。

·       我们积极寻求并开展研究，努力与不断发展的知识保持同步。

·       当我们提到自己的观点或“常识”对抗科学和科学研究时，我们会努力说清楚。 

·       我们将培训和发展计划的重点放在教授特定的情商技能和概念上，帮助人们内化基于情商、情绪、大脑和学习科学的模型和方法。

·       我们准确地介绍我们使用的任何测评工具的优势和局限性，包括根据已进行的研究仔细介绍这些工具的范围和有效性。

·       在进行研究时，我们遵循严格的学术标准，研究所在地的国家法律，以及美国心理学协会的标准。

·       我们非常尊敬我们的同事和竞争对手。

·       在与客户和其他人签订协议时，我们确保合同包含明确说明和符合现实的交付结果，并确定提供服务的人员角色和责任。

·       在市场营销和销售方面，我们专注于自己的优势，我们努力确定为每位客户找到最佳的专业服务人士。

·       我们保持所有客户信息的机密性，除非客户授权我们共享此信息或法律要求我们这样做。

·       我们提供知情同意书，确保培训、教练或测评的参与者了解其个人信息的使用方式。

·       我们保护6秒钟情商和我们所使用的作品出版商的知识产权。

·       我们披露所推荐的产品和服务中包含的任何财务或物质利益，包括告知客户我们在有重大获益情况下使用产品所获得的任何特许权使用费或补偿。